Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Api House Kamil Chromik, ul. Raciborska 34, 44-350 Gorzyczki, NIP 6472597014, REGON 521386950.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się:

• e-mailowo: sklep.apihouse@gmail.com,
• telefonicznie: 668 582 016,
• listownie na adres siedziby administratora.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres dostawy i rozliczeniowy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówień, płatności, reklamacji, zwrotów, konta klienta, korespondencji oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• obsługa zamówienia i wykonanie umowy –  art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• obsługa konta klienta – 6 ust. 1 lit. b RODO.
• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych – art.  6 ust. 1 lit. c RODO.
• obsługa zwrotów, reklamacji i kontaktu – art.  6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO – zależnie od sprawy.
• ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń – art.  6 ust. 1 lit. f RODO.
• zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom i prowadzenie podstawowych statystyk technicznych – art.  6 ust. 1 lit. f RODO.
• wysyłka newslettera lub informacji marketingowych – na podstawie wymaganej zgody;
• analityka i marketing wykorzystujące opcjonalne cookies lub podobne technologie – na podstawie zgody wyrażonej w panelu cookies.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu, w szczególności:

• dostawcy platformy sklepowej i hostingu – Shoper;
• operatorom płatności wybranym przez klienta w koszyku;
• firmom kurierskim, pocztowym, operatorom punktów odbioru i pośrednikom logistycznym, w tym InPost, Poczcie Polskiej, DHL, Apaczka lub innemu przewoźnikowi wybranemu dla zamówienia;
• biuru rachunkowemu i dostawcom systemów księgowych;
• dostawcom poczty elektronicznej, systemów obsługi klienta i narzędzi IT;
• podmiotom świadczącym usługi prawne, windykacyjne lub bezpieczeństwa;
• dostawcom analityki i reklamy – wyłącznie jeżeli takie narzędzia są aktywne i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych i przedawnienia roszczeń.

• dane zamówień i dokumentów księgowych – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• dane związane z reklamacjami, zwrotami i roszczeniami – do zakończenia sprawy oraz upływu odpowiednich terminów przedawnienia;
• dane konta klienta – do usunięcia konta, a następnie w niezbędnym zakresie wynikającym z prawa lub roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane z innej podstawy prawnej;
• dane techniczne i logi – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawa do:

• dostępu do danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale część danych jest niezbędna do założenia konta, zawarcia i wykonania umowy, dostawy, wystawienia dokumentu sprzedaży lub rozpatrzenia zgłoszenia. Brak tych danych może uniemożliwić realizację danej czynności.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre narzędzia dostawców technologicznych mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli takie przekazanie występuje, odbywa się na podstawie właściwego mechanizmu prawnego, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. 

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych lub reklamowych, które pozwalają dopasowywać treści i reklamy do aktywności użytkownika, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie cookies. Samo profilowanie marketingowe nie powinno wywoływać wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego wpływać.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Część z nich jest niezbędna do prawidłowego działania strony, koszyka, logowania, zapamiętania ustawień i zapewnienia bezpieczeństwa. Niezbędne cookies mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne, funkcjonalne ponad zakres niezbędny oraz marketingowe są uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody w panelu zarządzania cookies.

W panelu użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies;
• odrzucić opcjonalne cookies;
• wybrać poszczególne kategorie;
• w późniejszym czasie zmienić lub wycofać zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem. Użytkownik może również zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak wyłączenie cookies niezbędnych może ograniczyć działanie sklepu.

11. Kategorie cookies

• Niezbędne – umożliwiają działanie sklepu, koszyka, procesu zamówienia, logowania, bezpieczeństwa i zapamiętania zgód.
• Funkcjonalne – pozwalają zapamiętać dodatkowe ustawienia i korzystać z rozszerzonych funkcji.
• Analityczne – pomagają mierzyć sposób korzystania ze sklepu i poprawiać jego działanie.
• Marketingowe – mogą służyć do pomiaru kampanii, tworzenia grup odbiorców i dopasowania reklam.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych, adekwatne do ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, funkcjonalności sklepu lub wykorzystywanych usług. Data ostatniej aktualizacji: 25 lipca 2026 r